Relisten es una solución creada por Recog Analytics que automatiza la toma de notas clínicas en consultas médicas para que los profesionales de la salud puedan dedicar menos tiempo a tareas administrativas y más a la atención de calidad al paciente.

La idea de Relisten surgió en noviembre de 2022, cuando los fundadores de Recog, colaborando en investigaciones con médicos, se percataron del enorme impacto que tiene la carga administrativa en el trabajo de los profesionales sanitarios, restándoles tiempo para la atención al paciente. Observaron cómo familiares y amigos mencionaban que la calidad de la atención médica estaba disminuyendo, especialmente porque los doctores parecían prestar más atención a la pantalla de la computadora que al paciente. Esto coincidió con el desarrollo de la inteligencia artificial generativa, y los fundadores vieron en esta tecnología la pieza que faltaba para enfrentar este desafío y eliminar la barrera que alejaba al médico del paciente.

¿Cómo funciona Relisten y cuáles son sus características?

Durante la consulta médica, Relisten escucha a través de una computadora, tablet o smartphone. Transcribe la conversación, organiza la información al filtrar las conversaciones informales y crea notas clínicas con terminología médica de alta calidad. Estas notas clínicas se integran directamente en el registro electrónico del paciente.

Por lo tanto, es una herramienta de apoyo al profesional que libera tiempo para la práctica médica al eliminar carga administrativa. También contribuye a una mayor satisfacción del paciente, gracias a que reduce la interacción con pantallas durante la consulta. Además, la solución sirve como punto de partida para la creación de bases de datos más estructuradas desde el inicio, facilitando análisis y desarrollos futuros de algoritmos de inteligencia artificial.

Relisten permite ofrecer una atención personalizada, liberando al doctor de la tarea de tomar notas, lo que facilita una interacción más directa con el paciente. La reducción del tiempo administrativo en una consulta de 10 minutos es de unos 2 minutos. Así, Relisten optimiza el tiempo de los médicos para tareas de mayor valor, como fomentar la adherencia al tratamiento, atender a más pacientes en momentos de alta demanda, etc., y mejora la calidad asistencial percibida por el paciente.

Relisten es una solución única por la avanzada tecnología implementada que permite:

• Una estructura avanzada de las notas, clasificando la información recibida en campos y subcampos detallados, lo que ayuda a crear un historial clínico más estructurado.
• Personalización sencilla de la estructura según cada especialidad, consulta o centro hospitalario.
• Fácil integración en el historial clínico, cumpliendo con el estándar oficial mientras permite una mayor estructuración, capaz de integrarse fluidamente con cualquier formulario HIS/EHR.
• Creación de notas de calidad gracias a la capacidad de estructuración y personalización con terminología médica adecuada, junto con una optimización de la transcripción para diversas personas y acentos.